市場調研機構

進行呼市市場調研的幾大方法

市場調查的方法多種多樣，使用哪一種方法主要取決于調查的目的、行業以及被調查對象的特點等。在公司創建初期的市場調查中，往往要綜合應用多種調查方法。

常用的市場調査方法大致有以下幾種：

1.二手資料收集法

二手資料收集法在創業者無法清楚地理解和表述問題所在時可以采用有的時候，創業者提出了一個問題，但是通過一段時間的分析才發現，其實該間題并不是自己所想調査的核心間題。這個時候二手資料收集法或許能讓消費者放棄錯誤的“間題”，轉而研究真正的核心問題。

在解決間題上，二手資料收集法會給創業者帶來許多便利。那么，創業者如何運用二手資料收集法呢？

通常情況下，利用二手資料收集法的具體步驟是：

（1）確定調査目的，明確調査主題。進行二手資料收集首先應該確定研究的目的，根據調查主題來確定所需要的信息資料和資料來源，再安排適合的人選有針對性地進行資料查詢，主題的確定非常重要，可以避免搜集與主題無關的資料

（2）確定資料來源途徑并著手進行搜集。調查人員要根據調査主題，制汀調查方案，確定從哪里獲得二手資料，搜集所需二手資料的順序和方法，以及搜集這些資料所需要的時間、精力、人員安排等。二手資料有企業內部和外部資料之分，搜集的基本順序是先內后外，從一般到具體。

（3）：評估和篩選工作。其評估和篩選的標準為：

①內容是否與調查目的相吻合，是否滿足調査主題要求②搜集方法是否可靠與可信。③二手資料的時效性。

①二手資料獲取的時間、精力、人員安排的可行性。

（4）出具分析報告。

2，訪問法

訪問法是將所要查的事項，以當面、電成書面的方式向被測者提出間，以獲得所需資料的測查方法。呼市市場調研它是常用的調查統計方法。

（1）個體訪問同法。是調查者面對面地向調密對象詢問有關問題，調查對象的回答可當場記的調查方法。這的調查對象多是相互之間沒有關聯的個體。調查者可根據事先擬定的詢問表（問卷）或調查提提問，也可采用自由交談的方式進行。調査方式可采用走出去、請進來或召開座談會的形式，

進存一次或多次調查。

（2）分組訪問法。是指建立一個包括各部人員的專門小組面對面地向調查對象詢問有關問題，調查過程中調查者相互配合的一種方法。如組織設計、工藝、情報、質量、設備和銷售人員參加的用戶訪問小組。這種查方法能取得全方位的資料，效果較好。

個體訪問與分組訪問的特點是直接面對調查對象，能當面聽取意見并觀察反應；能相互啟發和較深入地了解情況，對問卷中不太清楚的問題可給予解釋；可根據被調查者的態度靈活掌握，或進行詳細調查，或一般性調查，或停止調查：資料的真實性較大，回收率高。這兩種調查方式也存在著兩大弊端：首先是調査成本高，包括資金成本和人員成本；其次是調查質量取決于人員配置，容易因小失大。

（3）電話訪問法。是調查者經充分準備后，用電話向調查對象詢問并收集資料的一種方法。其優點是資料收集速度快，成本低：可按擬定的統一問卷詢問，便于資料統一處理。

（4）信函訪間法。是將設計好的詢問調査表、信函、訂貨單、征訂單等通過郵局寄給被調查者，請其填好后寄回的方法。這種方法的優點是：調査范圍廣，凡郵政所達地區均可列入調查范圍；被調查者可有充分的時間來回答；調査成本較低；調查資料較真實。缺點是得到的反饋數量要打折扣，回收時間較長；往往因調查對象不能全面配合而導致調查質量不高。

至于在具體調査中到底選用哪種方法，主要應根據調查問題的性質和要求，決定一種或多種結合使用。

3.觀察法

觀察法是由指定的專門人員或儀器在現場從旁觀察并記錄調查對象的行為的一種搜集資料的方法，此法不直接向被調查者提出間題，面是直接觀察事實或通過儀器進行記錄。常用的觀察法包括以下幾種：

（1）呼市市場調研現場觀察法。是指調查人員到現場直接觀察被調查對象的調查方法。如調查人員想了解某種新產品性能對消費者的吸引力，就可到出售該商品的現場去觀察并取得一手資料。

（2）隨機觀察法。是指按提前選定的抽樣時間點記錄現場狀態的方法，如對某隨機顧客購買某種商品的行為進行觀察。

（3）跡象觀察法。跡象觀察法是指對調査現場、對象的事后調查、調查的資料是現場、對象留下的痕跡，如顧客在意見簿上的留言等。

4.實驗法

在一個相對較小的特定市場內，以商品經營的某個因素為基準，如商品質量、包裝、設計、廣告、價格、陳列等，通過實驗的方法來測定顧客的反應，然后根據實驗的結果，決定是否值得開發。